O Conduz CRM é uma extensão para o navegador que organiza conversas do WhatsApp Web em um funil de vendas. Esta política explica o que a extensão lê, o que guarda e o que não faz.
Ao usar o WhatsApp Web (web.whatsapp.com), a extensão lê na tela: o número e o nome da conversa aberta, se a última mensagem foi enviada ou recebida e quando, e a lista de conversas não lidas de números não salvos. Isso é necessário para saber qual lead está na tela e para parar um follow-up quando o lead responde.
O conteúdo das suas conversas do WhatsApp não é copiado nem armazenado pelo Conduz CRM. Mídias, áudios e textos trocados ficam apenas no WhatsApp.
A chave da sua conta, uma cópia do último estado do funil (para abrir rápido) e alterações pendentes de envio quando você está sem internet. Tudo dentro do armazenamento da extensão no seu navegador.
Por padrão, a extensão não envia mensagens por conta própria: textos prontos entram no campo de digitação e você decide enviar; áudios só saem quando você clica em enviar e confirma; sequências de follow-up avisam e preparam o texto no dia certo. A única exceção é o modo "Envia sozinho" das sequências de follow-up, que você precisa ligar e confirmar por conta própria: nesse modo, as mensagens que você escreveu são enviadas automaticamente no horário que você definiu, enquanto o WhatsApp Web estiver aberto.
O Conduz CRM funciona por cima do WhatsApp Web, usando o seu número e a sua conta do WhatsApp. O WhatsApp é um serviço da Meta, com regras próprias (Termos de Serviço e Política de Uso do WhatsApp), e pode restringir, bloquear ou banir números que, no entendimento deles, violem essas regras: por exemplo, envio de mensagens em massa, mensagens a pessoas que não iniciaram contato, denúncias de spam ou uso de automação considerada abusiva.
O conteúdo, o volume, os destinatários e o ritmo das mensagens são decisões suas. O Conduz CRM é uma ferramenta de organização e não controla nem tem acesso às regras internas do WhatsApp. Por isso, a Ads2Clinic não se responsabiliza por restrições, bloqueios ou banimentos aplicados pelo WhatsApp ao seu número, nem por prejuízos decorrentes deles, inclusive quando ocorrerem durante o uso da ferramenta ou do modo de envio automático. Ao usar o Conduz CRM, você declara estar ciente disso e concorda em usar o WhatsApp de acordo com as regras da Meta.
Recomendações que reduzem o risco: mande mensagem só pra quem já falou com você, evite volume alto em pouco tempo, use o envio automático com moderação e horário comercial, e pare a sequência assim que a pessoa responder (o Conduz CRM faz isso sozinho).
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Usamos um provedor de pagamento (Asaas) para processar assinaturas; ele recebe apenas os dados necessários para a cobrança.
Você pode sair da conta a qualquer momento em Config. Para excluir a conta e todos os dados, fale com o suporte dentro do sistema. A exclusão é definitiva.
Conduz CRM é um produto da Ads2Clinic. Suporte pelo WhatsApp: (51) 99855-3331.